El proveedor de infraestructura de internet Cloudflare experimentó una interrupción global que afectó a una amplia gama de servicios en línea, incluyendo redes sociales, plataformas financieras, juegos y servicios de tránsito.
La compañía, con sede en San Francisco, informó que identificó el problema y está implementando una solución. Los usuarios experimentaron errores 500 generalizados, así como fallos en el Panel de Control y la API de Cloudflare.
Servicios Afectados por la Caída
La interrupción tuvo un impacto significativo en múltiples clientes prominentes a nivel mundial, entre los que se encuentran:
- Redes Sociales y Comunicación: La red social X (anteriormente Twitter) y servicios de infraestructura de tránsito.
- Inteligencia Artificial: ChatGPT.
- Comercio Electrónico y Finanzas: Shopify, Dropbox, Coinbase, y la agencia de calificación financiera Moody’s (cuyo sitio mostró un Código de Error 500).
- Juegos: El juego en línea League of Legends.
- Servicios Públicos: NJ Transit.
Acciones de Cloudflare y Recuperación
Cloudflare explicó que, durante el proceso de remediación, tuvo que deshabilitar temporalmente ciertos servicios para los usuarios en el Reino Unido.
Posteriormente, la compañía reportó avances en la restauración de algunos servicios:
«Hemos realizado cambios que han permitido que Cloudflare Access y WARP se recuperen. Los niveles de error para los usuarios de Access y WARP han vuelto a las tasas previas al incidente. Hemos vuelto a habilitar el acceso a WARP en Londres,” informó la empresa, asegurando que continúan trabajando para restaurar el resto de los servicios afectados.
Contexto de Fallas de Infraestructura
Esta interrupción se suma a una serie de fallas recientes en grandes proveedores de nube e infraestructura:
- Microsoft Azure: El mes pasado, Microsoft tuvo una interrupción en su servicio de nube Azure, causada por un cambio de configuración, que afectó a plataformas como Office 365 y Minecraft.
- Amazon Web Services (AWS): Amazon también experimentó una interrupción masiva de su servicio en la nube en octubre, afectando la entrega de alimentos, streaming y plataformas financieras a nivel global.